Supervision, alertes et réponse 24/7 pour votre réseau et vos systèmes
Supervision complète du réseau et des systèmes pour que votre environnement TI reste fluide et fiable.
Supervision continue des équipements réseau, des serveurs et des services critiques afin de détecter les problèmes avant qu’ils n’impactent l’activité.
Zabbix, PRTG, Nagios. Supervision SNMP/WMI avec tableaux de bord en temps réel.
Pare-feu, commutateurs, serveurs avec SNMP/WMI activés. Passerelle de supervision en option.
Ingénieurs certifiés (MCP, CCNA) valident les alertes et initient la réponse.
Notifications immédiates et procédures d’escalade pour garantir une réponse rapide aux événements critiques.
Email, SMS (Twilio), intégrations Teams/Slack. Seuils intelligents pour réduire le bruit.
Appareils mobiles pour les ingénieurs d’astreinte. Canaux de communication redondants.
Chemin d’escalade L1/L2/L3. Première réponse en moins de 15 minutes pour les alertes critiques.
Rapports mensuels et analyses de tendance pour planifier la croissance et éviter les goulots d’étranglement.
Power BI, rapports Zabbix, historique PRTG. Tableaux de bord et prévisions personnalisés.
Stockage pour journaux et métriques (local ou cloud). Rétention : 12+ mois.
Les ingénieurs analysent les tendances et recommandent des mises à niveau avant d’atteindre les limites.
Collecte centralisée et analyse des logs pour le dépannage, la conformité et l’audit de sécurité.
ELK Stack, Graylog, Wazuh. Agrégation syslog et par agents.
Serveur SIEM léger (2 vCPU, 8 Go RAM, 100 Go SSD) ou basé sur le cloud.
Les analystes examinent les journaux pour détecter anomalies, conformité et menaces.
Suivi complet du cycle de vie des incidents, de la détection à la résolution, avec documentation et rapports détaillés.
Zammad, Jira Service Desk. Billetterie avec suivi des SLA et piste d’audit.
Base de données sécurisée avec sauvegardes quotidiennes. Cloud ou sur site.
Processus ITIL : Détection → Escalade → Résolution → Retour d’expérience.
Exécutez des vérifications en temps réel via le backend de RomanoTI.
Uniquement envoyée comme en-tête x-api-key ; non stockée côté serveur.
Planifiez une consultation gratuite pour discuter de vos besoins NOC.